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【东莞清溪】HP DL380 G5服务器故障维修案例

发布时间：2024-11-08阅读：122

服务器问题描述：

5块146G SAS硬盘，0-3号硬盘做的RAID5，4号做的RAID0，3块300G SAS硬盘 5-7号做的RAID5，客户描述很早2号盘就报故障灯了，但是由于缺乏专业人员处理，所以一直都没有更换这个故障的硬盘，今天因为厂区意外停电，导致服务器也发生了意外断电的情况，来电后开机发现无法正常进系统了，后面听用户讲，期间他还把234这3个硬盘做了人为拔插的操作。该机器阵列卡为HP SMART ARRAY P400，

服务器问题解决过程：

比较曲折，客户第一个是找的帮他们维护电信宽带的人，后面宽带这个人介绍介绍了一个清溪电脑城的同行朋友，然后同行朋友通过他的朋友也就是我们的客户找到我们，所以说现在很多人其实赚的是信息差的馒头。

我们工程师到客户现场后，首先F8进到P400管理界面，看到的raid信息就是上面描述的情况，总共3组RAID，同行进过PE，发现前面2组RAID的分区是处于需要格式化的状态，我看8个硬盘就只有2号盘是故障failed，需要格式化的原因我猜应该是因为用户人为拔插过硬盘引起的。300G这组RAID5状态OK，数据经过确认也正常，这个里面刚好有服务器故障当天的数据库备份文件，

经过沟通，把故障的2号盘换掉，把前面的2组raid推掉，然后前面5个盘组一个RAID5，重装系统，重新安装数据库，还原数据库，重装ERP。